رابطه بین برند و مصرفکننده به واسطه تاثیر رسانههای اجتماعی به شدت تغییر کردهاست .
این کشور کنترل و قدرت زیادی برای مصرف کنندگان و شرکتهای بزرگ و مارکهای معروف دیگر ندارد .
مدیران ارشد و صاحبان کسبوکار درک کردهاند که وب سایتهای ارتباط جمعی میتوانند کار خود را انجام دهند یا بشکنند , بنابراین آنها فرصت ایجاد حضور در سایتهای ارتباط جمعی مانند فیس بوک و توییتر را برای انجام کسبوکار برداشته اند .
شرکتها با استفاده از رسانههای اجتماعی میتوانند پس از تجزیه و تحلیل تجزیه و تحلیل برای درک خواستههای مصرفکننده و لایک ها , استراتژیهایی را ایجاد کنند .
شرکتها شروع به ترجیح دادن به مشارکت خریدار در بازاریابی آنلاین خود کردهاند .
آنها در حال ایجاد نظرسنجی و کمپین های هشتگ شده توسط کاربر , تولید پادکستها و ساخت ویدیو برای تبلیغ برندهای خود هستند .
برخی رقابتهای برگزار میکنند که در آنها از شرکت کنندگان خواسته میشود تا ایدهها یا محتوای ایجاد شده صرفا ً توسط آنها را ارائه یا به اشتراک بگذارند ; این امر به خریدار انگیزه میدهد که محصول یا خدمات مربوطه را خریداری کند زیرا اکنون آنها میدانند که خواستههای آنها ارزشمند است .
تاثیر رسانه اجتماعی بر نتایج کسبوکار شما
مزایای اصلی استفاده از رسانههای اجتماعی برای تبلیغ برند شما وجود دارد . برخی از آنها عبارتند از:
رشد سیگنالهای اجتماعی : تلاش بهینهسازی موتور جستجوی شما میتواند تا حد زیادی توسط سیگنالهای اجتماعی تقویت شود . به یاد داشته باشید که افراد بیشتری در مورد برند شما در رسانههای اجتماعی صحبت میکنند ، مانند ، دنبال کردن و توصیه کردن صفحه وب سایت تان به دیگران ، شانس بیشتری برای صفحه وب خود برای بالا رفتن در رتبهبندی جستجو .
ترویج نام تجاری و آگاهی شرکت : کاربران وب سایتهای ارتباط جمعی همیشه میتوانند خاطره برند شما را در ذهن تعداد زیادی از مردم با به اشتراک گذاری صفحه خود بر روی دیوار حفظ کنند . این به نوبه خود باعث ایجاد آگاهی در مورد محصول شما خواهد شد که در نهایت به مشتریان / مشتریان بیشتری تبدیل خواهد شد .
کلمه تبلیغات دهان را دستکم نگیرید : افراد تمایل دارند که افراد آشنا را بیش از شرح و بررسی کالا در صفحه وب خود باور داشته باشند . اگر مشتریان فعلی خود را راضی و راضی نگاه دارید ، در نهایت کسی خواهد بود که برند شما را برای دوستان و آشنایان خود تبلیغ خواهد کرد .
وب سایتهای ارتباط جمعی به یکی از الزامات بازاریابی دیجیتال تبدیل شدهاند ، زیرا تحقیقات نشان میدهد که اغلب مصرف کنندگان عادت دارند حداقل نیم ساعت در روز در سایتهای ارتباط جمعی مختلف هزینه کنند .
این به خصوص برای کسب و کارهای کوچک / متوسط که به دنبال ایجاد یک جایگاه در بازار هستند ، میرود .
استفاده صحیح از وب سایتهای ارتباط جمعی به شرکتها این فرصت را میدهد که رقابت شدیدی با برندهای مشهور برگزار کنند .
اگر میخواهید وب سایتهای ارتباط جمعی برای شما مفید واقع شوند ، سپس اجرای موارد زیر را مد نظر قرار دهید :
به وضوح اهداف کاری خود را تعریف کنید .
از تجزیه و تحلیل و بینش برای کشف جمعیت , ترجیحات و فعالیتها استفاده کنید .
پیام خود را به مخاطبین خود برسانید تا وقتی به داستان تان بگویید , به افرادی که میخواهید به آنها برسید مربوط میشود . پیام شما میتواند شامل متن , تصاویر و ویدئو باشد .
برای بهبود seo و ارتباط آن با صفحات مرتبط و بهینه در وب سایت خود برای رانندگی رانندگی کنید .
از وب سایتهای ارتباط جمعی به عنوان ابزار شنیداری استفاده کنید . گوش کنید . پاسخ دهید . تکرار میکنم.
درست است که محتوای نوشته شده به خوبی شما را به یک راه طولانی میبرد ، اما شانس این است که بیشتر مشتریان شما حرفهای کار میکنند و یا فقط با تن به کار مشغول هستند.
در این مورد بسیاری از آنها در سایتهای ارتباط جمعی با هم در حال گشت و گذار خواهند بود ؛ برای مثال در حالی که بعد از خرید خواربار در صف میایستند ، در حالی که تلویزیون و غیره را تماشا میکنند .
در نتیجه بیشتر شما نمیخواهید چیزی بخوانید ، به جای آن میخواهند یک تصویر را ببینند ، که حداقل مقدار زمان میبرد .
اگر شامل تصاویری برای بازاریابی برند خود باشید ، این تضمینی است که شما میتوانید افراد بیشتری را نسبت به برند خود جذب کنید چون تصاویر تمایل دارند که مردم را بیش از متن وارد کنند .
یافتهها و مفاهیم مدیریتی : پس از انجام تحقیقات گسترده مشخص شد که رتبه داخلی مصرفکننده در مورد کالا ( کتاب , سایت آمازون ) یا خدمات ( هتلها ) صرفا ً براساس تجربه آنها با برند خاص نیست , بلکه به رتبهبندی آنلاین دیگر نیز بستگی دارد .
برخی شرکتها ویژگیهای جمعیت شناختی کالا / خدمات خود را نشان میدهند در حالی که برخی دیگر آن را پنهان میکنند . هر چه که باشد , بدانید که این تاثیر زیادی بر تمایل مشتری به خرید و دیدن ارزش برند دارد .
اگر ارزیابی برند صرفا ً بر روی خود یا سایر برندهای رقیب در نظر گرفته شود ( ب ) آنها از مشتریان موجود و رابطه آنها با خریداران احتمالی ساخته میشوند .
اگر ما محصولاتی مانند dvd را در نظر بگیریم , میتوان مشاهده کرد که درجهبندی آنلاین آنها افزایش / کاهش فروش را تعیین میکند .
یک واقعیت جالب دیگر این بود که هیچ محصولی جداگانه وجود ندارد .
محصولاتی که با یکدیگر مرتبط هستند , به دلیل تاثیر گذاری بر فروش , یک شبکه مجازی آنلاین ایجاد میکنند .
در مورد نقد محصول ثالث گزارشی وجود دارد که نقش حیاتی برای سرمایه گذاران ایفا میکند که انتظارات خود را در مورد فروش بالقوه محصول جدید افزایش میدهند .
بنابراین شرکتها باید بر روی نوآوری تمرکز کنند و به شدت آنها را پیگیری کنند تا این بازبینیها به توسعه محصولات خود و ایجاد ارزش شرکت کمک کنند .
در صورت منفی بودن , اطمینان حاصل کنید که تبلیغات خود را در سایتهای ارتباط جمعی افزایش دهید چون دومی به کاهش آسیب کمک میکند .
تاثیرات جانبی و احتمالی رسانههای اجتماعی : بررسی آنلاین و رتبهبندیها بر چیزهای مختلفی , اعم از آفلاین و آنلاین مانند نرخهای تبدیل خرید مصرفکننده , ارزیابی برندها , ارزیابی و عملکرد شرکت , درجهبندی مصرفکننده , و غیره تاثیر میگذارد .
نتیجه براساس نظرات مشتریان آنلاین و رتبهبندی عملکرد به ویژگیهای شرکت , برند و مصرفکننده بستگی دارد .
آیا هنوز در مورد استفاده از رسانههای اجتماعی برای کسبوکار خود شک دارید ?
رسانههای اجتماعی درک مخاطبین خود را آسانتر میکنند . ابزارهایی مانند بینشهای فیسبوک به شما کمک میکنند تا زبانهای غالب در میان مخاطبان هدف و دیگر ویژگیهای مانند سن و جنسیت را بشناسید . شما میتوانید از این دانش به بهترین مزیت خود و ایجاد / اصلاح پیام محصول برای کسب بازده سالم در سرمایهگذاری استفاده کنید .
هدفگیری زمین به شما کمک میکند که بسته به موقعیت خود به یک مخاطب خاص برسید . اگر میخواهید یک پست به مردم فرانسه در کانادا بفرستید , این یک ابزار موثر برای شما است .
در سایتهای ارتباط جمعی , شما بازخورد فوری دریافت میکنید . یک پلت فرم در اینجا ایجاد کنید که در آن مشتریان میتوانند شکایت کنند و در مورد نارضایتی آنها صحبت کنند . نظرات ارائهشده توسط مشتریان بسیار به شما کمک میکند زیرا به شما انگیزه میدهند تا محصولات با کیفیت بهتر را بهتر انجام دهید . این بسیار عملیتر و راحتتر از تماس مشتریان ناراضی است .
این کار به شما کمک میکند جریانهای جستجو ایجاد کنید که به شما اطلاعاتی درباره رقبای شما میدهد . این نوع دانش به شما یک لبه از رقیب تان میدهد چون اکنون میتوانید براساس آنچه که رقابت انجام میدهد استراتژیهای کسبوکار موثر ایجاد کنید . ( این کار را با دقت انجام دهید , همانطور که میخواهید بر روی چیزی تمرکز کنید که شما را از دیگران جدا میکند ) , میتوانید در رسانههای اجتماعی بسیار سریعتر به اشتراک بگذارید . با یک کلیک , برند شما به میلیونها نفر در آنجا میرسد . اما به خاطر داشته باشید که شما باید مخاطبین خود را با محتوای خوب فریب دهید تا آنها را به اشتراک بگذارید .
ایجاد آگاهی از برند و دستیابی به مخاطبان گستردهتر , تنها با وب سایتهای ارتباط جمعی امکان پذیر است , زیرا در اینجا همه انواع افراد را از اقامت در خانه مادر به کار حرفهای برای کارآفرینان خواهید گرفت . روشهای سنتی تبلیغات میتواند بسیار گران باشد و هیچ تضمینی وجود ندارد که بازگشت ثمربخش باشد . بسیاری از کسب و کارها مدیران اجتماعی را استخدام میکنند که وظیفه اصلی آنها عمل به عنوان میانجی بین برند و مشتری در سکوهای رسانه اجتماعی است . این امر به فرد کمک میکند تا همه چیز مربوط به مخاطب و محصول خود را درک و تحلیل کند و بر طبق آن تغییراتی ایجاد کند .
اندازهگیری تاثیر رسانههای اجتماعی بر کسبوکار بسیار مهم است اگر میخواهید بازگشت واقعی به پولی که سرمایهگذاری کردهاید را ایجاد کنید .
مانند هر جنبه دیگری از کسبوکار شما ، شما میخواهید پیگیری کنید که چگونه کمپین های شما واقعا ً تاثیر میگذارند تا تاثیری که آنها میتوانند بر کسبوکار شما داشته باشند را درک کنید .
در اینجا به چند روش میتوانید استراتژی بازاریابی رسانه اجتماعی خود را پیگیری کنید :